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Un set di strumenti per fornire un eccellente servizio clienti e gestire le comunicazioni attraverso un unico canale.
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Strumenti sofisticati per gestire il ciclo completo del servizio, supportare clienti ed utenti.
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Database clienti unificato | • | • |
Comunicazione omnicanale | • | • |
Catalogo servizi | • | • |
Gestione dei processi di business | • | • |
Contact center | • | • |
Service level management | • | |
Gestione configurazione | • | |
Gestione ticket | • | • |
Gestione richieste | • | |
Gestione problematiche | • | |
Gestione delle conoscenze | • | • |
Gestione delle modifiche | • | |
Gestione delle release | • | |
Sincronizzazione ed integrazione | • | • |
Progettazione di sistema | • | • |
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Ulteriori informazioni sulle funzioni di Creatio customer service
1. |
Il listino prezzi non include l’IVA. |
2. |
L'acquisto annuale minimo per cliente sarà di $5,000 per qualsiasi prodotto o soluzione di Bbpm'online. L'acquisto di componenti aggiuntivi, connettori e servizi di supporto e formazione non sono inclusi nell'acquisto minimo richiesto. |
3. |
Il costo di Creatio customer engagement On-site prevede un pagamento unico. |
4. |
Un periodo di contratto minimo per tutti i prodotti e le edizioni è di 3 anni. Un anno presuppone un periodo di 360 giorni di calendario. |
5. |
Il costo dell’implementazione è calcolato separatamente. |
6. |
L’abbonamento mensile a Creatio customer engagement center in Cloud include tutti gli aggiornamenti, supporto tecnico e 1 GB di spazio di archiviazione. |