Scegli Creatio customer service edition per automatizzare i processi

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Un set di strumenti per fornire un eccellente servizio clienti e gestire le comunicazioni attraverso un unico canale.

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La versione perfetta per le medie e grandi imprese che vogliono automatizzare i processi di servizio interni ed esterni, inclusi i processi ITIL.

Strumenti sofisticati per gestire il ciclo completo del servizio, supportare clienti ed utenti.

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Pacchetto CRM

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Database clienti unificato • •
Comunicazione omnicanale • •
Catalogo servizi • •
Gestione dei processi di business • •
Contact center • •
Service level management   •
Gestione configurazione   •
Gestione ticket • •
Gestione richieste   •
Gestione problematiche   •
Gestione delle conoscenze • •
Gestione delle modifiche   •
Gestione delle release   •
Sincronizzazione ed integrazione • •
Progettazione di sistema • •
  Guarda la demo (ENG)

Ulteriori informazioni sulle funzioni di Creatio customer service

Caratteristiche prodotto
1.

Il listino prezzi non include l’IVA.
2.

L'acquisto annuale minimo per cliente sarà di $5,000 per qualsiasi prodotto o soluzione di Bbpm'online. L'acquisto di componenti aggiuntivi, connettori e servizi di supporto e formazione non sono inclusi nell'acquisto minimo richiesto.
3.

Il costo di Creatio customer engagement On-site prevede un pagamento unico.
4.

Un periodo di contratto minimo per tutti i prodotti e le edizioni è di 3 anni. Un anno presuppone un periodo di 360 giorni di calendario.
5.

Il costo dell’implementazione è calcolato separatamente.
6.

L’abbonamento mensile a Creatio customer engagement center in Cloud include tutti gli aggiornamenti, supporto tecnico e 1 GB di spazio di archiviazione.
Data center servizi aggiuntivi

Servizio Costo
Archivio dati 1 GB di storage per ogni licenza è già inclusa nella sottoscrizione. Costo di 1 ulteriore GB di spazio di archiviazione è di €17 l’anno.
Sandbox (website copy, used for development and testing) Price per 1 copy is $2360 per year. When purchasing 20+ licenses 1 copy is goes free of charge.
Weekly DB backups (file that the client can independently download via ftp) The price is $800. Additional charge for space on disk storage, exceeding the volume included in the subscription.